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当ストアの利用をもって、お買い物ガイドに同意されたものとみなします。種類数は、生産商品全体での総種類数となります。画像はデザイン中の物で、実際の商品とは異なる場合がございます。販売商品には、メーカー規定の比率に従いランダムで封入されていますので、商品によって全種揃えるために必要な購入数は異なります。おひとり様4ボックスまで小さな傷、汚れ、破れ、潰れ等は保証できません。すり替え転売対策を施しますのでご了承ください。返品・交換についてはストア情報の返品、交換を参照してください。2点以上のご注文はすべての商品が入荷次第まとめて一括発送です。発売・入荷が遅延した場合でも分割発送はしません購入数に上限がある商品の重複・複数注文はご遠慮ください（キャンセル対象となります）個人、ご家庭、企業による買い占めはご遠慮ください（キャンセル対象となります）注文手続きで［ご注文を確定する］ボタンを押した後は注文内容（※）の変更はできません。
※決済方法、配送方法、クーポン・ポイント利用、注文商品、注文数量など入金は購入後10日以内にお願いします。
※10日を超えた場合はキャンセル対象となります。郵便番号と住所が違っていたり、番地がなった場合は発送はいたしません。
住所に関して確認のメールを送りますので返信をお願いいたします。
※メール送信後2日以内に返信がない場合はキャンセル対象となります。当ストアの利用をもって、お買い物ガイドに同意されたものとみなします。種類数は、生産商品全体での総種類数となります。画像はデザイン中の物で、実際の商品とは異なる場合がございます。販売商品には、メーカー規定の比率に従いランダムで封入されていますので、商品によって全種揃えるために必要な購入数は異なります。おひとり様4ボックスまで小さな傷、汚れ、破れ等は保証できません。すり替え転売対策を施しますのでご了承ください。返品・交換についてはストア情報の返品、交換を参照してください。2点以上のご注文はすべての商品が入荷次第まとめて一括発送です。発売・入荷が遅延した場合でも分割発送はしません購入数に上限がある商品の重複・複数注文はご遠慮ください（キャンセル対象となります）個人、ご家庭、企業による買い占めはご遠慮ください（キャンセル対象となります）注文手続きで［ご注文を確定する］ボタンを押した後は注文内容（※）の変更はできません。
※決済方法、配送方法、クーポン・ポイント利用、注文商品、注文数量など予約商品の発送時期について
ご予約やご注文のキャンセルは原則不可です。注文手続きで［ご注文を確定する］ボタンを押した後は注文内容（※）の変更はできません
※決済方法、配送方法、クーポン・ポイント利用、注文商品、注文数量などカートン販売商品は、輸送箱のまま発送し、追加梱包はお受けできません。メーカー都合により、入荷数の減少や分割納入が発生することがあります。
その際はご連絡いたします。ご注文後、メーカーからの発売および当店への入荷が完了するまで発送されません。複数種類の予約商品をご注文の場合<font color="red">発売日の異なる商品の同時注文は、一番発売日の遅い商品に合わせての発送となります。2点以上のご注文はすべての商品が入荷次第まとめて一括発送です。発売・入荷が遅延した場合でも分割発送はしません予約商品の発売延期について商品の発売日は、数か月単位で延期されることがあります。発売時期が変更された場合は、メールでご連絡いたします。予約商品がご提供できない場合予約商品は、入荷数量の削減や発売中止によりご提供できなくなることがあります。その際はメールでご連絡し、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。
誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。
售賣的商品是否100%正貨？
根據商舖的規約，商舖有責任確保所有上架貨品均為正貨。故此，敝平台會以所有已上架貨品均為正貨的前提下營運。
萬一收到懷疑非正貨的商品，請傳送有關商品的照片及影像，並附上詳細說明予我們的客戶支援團隊。
ZenPlus可以寄往甚麼國家？
我們可以把商品運送到世界任何國家。不過，送貨地區亦可能基於最新的禁運品條款及/或當前的各種國際局勢而受影響。敬請諒解。
會產生關稅嗎？
關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率，將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅；所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用，您需要自行支付這些費用。
故此，請務必事前確認包裹物品於送貨地區的入口規例。如包裹將送往香港，可參閱
香港海關的應課稅品總覽頁。
如何計算運費？
運費根據包裹的大小、重量及目的地來計算。在加入商品到購物車並確認訂單時，運費會根據送貨方式即時顯示。故請前往結帳頁面直接確認。
下訂單起計，送貨需要多久？
送貨時間將受商品的庫存情況及國際局勢而受影響，但一般會於4天至兩星期左右從日本送出商品。
※商品需調貨或製造商缺貨等情況下，可能需更長時間。
