使用協議及服務條款

ZenPlus 根據以下使用協議及服務條款（以下簡稱為「TOS」）提供網上零售服務，內容會隨時更新，恕不另行通知。客戶有義務不時關注並閱讀最新版本的TOS。

(1) 「ZenPlus」指由日本 ZenGroup Inc.提供的網上零售服務；
(2) 「客戶」指在 ZenPlus 網站（以下簡稱為「網站」）上正式登記的個人或法律實體；
(3) 「協議」指ZenPlus在本網站上發佈的每一項規則及協議，包括但不限於本使用協議及服務條款；
(4) 「客戶資料」指任何客戶向ZenPlus披露的資料。

ZenPlus透過本網站銷售任何與客戶相關的商品，並將其發送給此類客戶。

ZenPlus 將遵照價格銷售相關商品，並在客戶付款後安排發貨。

下列物品不得經由 ZenPlus 服務購買：
1. 被日本法律或目的地國家法律定義為非法的物品；
2. 危害公眾秩序及道德的物品；
3. 任何可能導致或鼓勵犯罪活動的物品；
4. 任何可能對生物（包括但不限於人類）的生命和/或健康有害的危險物品 ；
5. 任何非法成人用品、鼓勵暴力的物品等；
6. 任何機能失常的物品；
7. 任何活體，包括但不限於動物、植物、細菌、病毒、真菌等；
8. 任何易燃易爆物品；
9. 文化遺產；
10. 任何可能侵犯第三方知識產權或損害第三方名譽及私隱的物品；
11. 顧客可以在付款２小時內免費取消訂單。下單2小時後我們將不接受任何形式的取消或退款請求。；
12. 由於尺寸/重量上限而可能無法運送的超大物品；
13. 禁止出口的物品；
14. 被ZenPlus 定義為不適當的任何其他物品。

在使用ZenPlus服務時 ，客戶不得：
1. 購買ZenPlus禁止的產品；
2. 從事任何與本協議和/或其他ZenPlus準則相抵觸的活動；
3. 從事任何可能損害 ZenPlus 或 ZenPlus 拍檔的聲譽和業務運作的活動；
4. 被ZenPlus 定義為不適當的任何其他活動。

1. ZenPlus 不作任何陳述或保證，包括（但不限於）對供應商、質量、不侵犯任何一方權利、相關商品可靠性和/或法律合規性的陳述或保證；
2. ZenPlus不對因通訊線路和/或電腦的系統故障所導致的任何數據中斷、延誤、幹擾或丟失而對客戶造成的任何損害承擔責任；
3. ZenPlus不對任何客戶因違反協議而導致的任何損害承擔責任；
4. ZenPlus 不對任何客戶因服務而引起或與之相關的任何損害承擔責任，除非是由ZenPlus的故意疏忽所致。

1. 任何同意本TOS的個人或法律實體可在本網站上登記；
2. 個人會員登記須由本人申請，恕不接受代理申請；
3. 法律實體會員登記須由授權的高級職員或僱員以該實體名義申請；
4. ZenPlus保留自行決定接受或拒絕登記申請的所有權利。

費用，包括但不限於其計算方式和付款條款，應按照 ZenPlus 另行規定的條件，ZenPlus 可能會不時修訂或更改這些條件。

ZenPlus 會在客戶支付所購買商品的價格和相關費用之後，才會購入該商品。

您可在下單後２小時內自行取消您的訂單。請到您的帳戶頁面點擊「取消訂單」，便可立刻取消。請注意，下單２小時後我們將不接受任何形式的取消或退款請求。

ZenPlus 原則上不接受任何退貨，也不會為已出售的商品提供退款。

任何客戶均可按照本網站上的指示，隨時自行決定是否需要終止會籍。完成終止會籍的程序後，相關客戶將失去客戶身份。

1. 如果任何客戶作出以下行為 ，ZenPlus有權暫停任何客戶的服務使用、更改其 ID 和密碼，以及終止其客戶身份：
(1) 在會員登記時提供虛假資料或在使用服務時提供此類虛假資料；
(2) 違反法律、規則或本TOS；
(3) 在使用服務時參與不誠實行為；或
(4) 輸入錯誤密碼超過規定次數或作出任何引致ZenPlus需要採取必要措施來確保相應客戶安全的行為。
2. ZenPlus不對任何客戶因其會員資格被取消或暫停而造成的任何不利或損害承擔任何責任。

ZenPlus可自行決定隨時更改或刪除全部或部分服務，而毋須預先給予客戶事先通知。

1. ZenPlus 可自行決定不時更新、更改、修正或修改本TOS的部分內容，恕不另行通知。此類更新、更改、修正或修改應在本網站上發佈後生效。
2. 任何客戶在此類更新、更改、修正或修改後使用服務，即被視為已同意經更新、更改、修正或修改的TOS的條款及細則。

1. 所有關於本TOS的結論、有效性、解釋、執行和/或衝突解決應受日本法律管轄，《聯合國國際貨物銷售合同公約》並不適用；
2. 客戶與 ZenPlus 特此同意服從日本大阪地方法院的專屬管轄權，解決任何因本TOS引起或與 TOS 相關的任何爭議；因此，客戶和 ZenPlus 進一步同意任何其他法院或爭議解決機構沒有管轄權；
3. 客戶和 ZenPlus 應履行 TOS 中規定的義務，直至相關爭議得到妥善解決為止。

1. ZenPlus可能會在不事先通知客戶的下列情況下暫時中斷服務：
(1) 對提供服務所需的系統和相關設備進行定期或緊急維修；
(2) 包括（但不限於）ZenPlus部署的通訊線路和/或電源中斷；
(3) 實際或有威脅性的地震、颱風、洪水、海嘯或其他導致緊急情況的天災；要求限制通訊的法律、規則和/或政府指令；或ZenPlus自行決定是否有必要停止此類服務；或
(4) 由於技術理由未能提供服務。
2. ZenPlus不對任何此類延遲或暫時中止而對客戶造成的損害承擔任何責任。