ZenPlus

私隱及 Cookie 政策

1. 接受私隱及 Cookie 政策

生效日期:2020 年 6 月 1 日

ZenMarket Inc. (以下簡稱為「我們」、「本公司」、「我們的」)負責運營網站 http://zenplus.jp(以下簡稱為「服務」)。

本私隱及 Cookie 政策(以下簡稱為「私隱政策」)描述在閣下在使用我們的網站(以下簡稱為「網站」)及網站提供的服務(統稱為「服務」)時,我們如何收集和使用關於閣下、閣下提供給我們、由第三方提供給我們,以及由我們處理的資料。

我們收集及使用數據來提供及改善我們的服務。使用服務即表示閣下同意我們按照本私隱政策所述方式對閣下個人資料之收集和使用。

2. 定義和解釋

服務
由ZenMarket Inc. 運營的網站 http://zenplus.jp 及其提供的服務統稱為「服務」。

個人資料
「個人資料」是指可以從這些資料(或我們擁有或可能擁有的這些資料和其他資訊)中識別該在世個人身份之資料。

使用資料
「使用資料」是指自動收集的資料,可以透過使用服務或從服務基礎設施(例如,瀏覽網站的持續時間)而產生。

Cookies
「Cookies 」是指存儲於閣下電子裝置(電腦或流動裝置)的小型文字檔。

資料控制員
「資料控制員」是指單獨或與其他人共同決定處理任何個人資料之目的和方式的自然人或法人。
就本私隱政策而言,我們就是閣下的個人資料控制員。

資料處理員(或服務供應商)
「資料處理員(或服務供應商)」是指任何代表資料控制員處理資料的自然人或法人。
我們可能會使用不同服務供應商的服務,以便更有效地處理閣下的資料。

資料當事人(或用戶)
「資料當事人」是指任何使用我們服務且是個人資料的當事人的在世個人。

3. 我們收集什麼資料

我們出於各種目的收集幾種不同類型的資料,以便為閣下提供及改善我們的服務。

4. 收集的資料種類

個人資料
在使用我們的服務時,我們可能會要求閣下向我們提供某些可用於聯絡或識別其個人身份的資料(以下簡稱為「個人資料」)。個人身份資料可能包含(但不限於):

  • 電郵地址
  • 姓氏及名字
  • 電話號碼
  • 實際地址、州、省、郵政編碼、城市
  • 賬單地址、州、省、郵政編碼、城市
  • Cookies 及使用數據
  • 閣下的IP地址
  • IP地址的地理位置

社交媒體帳戶登入:我們允許用戶使用 Facebook 、 Google 等社交帳戶登入我們的服務。如果閣下選擇使用社交媒體帳戶登入,該帳戶的某些個人資料將會與我們分享。這包括(但不限於)閣下的姓名、電郵地址、社交網站個人檔案的網址及相關的個人檔案照片。

使用資料
我們還可能收集有關如何存取及使用服務的資料(以下簡稱為「使用資料」)。此使用資料可能包含閣下電腦的互聯網協議地址(IP 地址)、瀏覽器類型、瀏覽器版本、閣下瀏覽我們服務的頁面、閣下瀏覽的時間及日期、閣下在這些頁面上的瀏覽時間、裝置的唯一辨識碼,以及其他診斷數據的資訊。

追蹤及 Cookie 數據
我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術來跟蹤服務上的活動紀錄並保存某些資訊。
Cookie 是一種包含少量數據的小型文字檔案,其中可能包括一個匿名的唯一識別字。Cookies是從網頁伺服器傳送到閣下的瀏覽器,並存儲在其裝置上。網絡信標、標籤及腳本也用於追蹤技術,以收集和追蹤資訊以及改善和分析我們的服務。
閣下可以將瀏覽器設定爲拒絕所有 Cookies或在送出Cookies時通知閣下。可是,假若瀏覽器的設定爲拒絕所有Cookies,閣下可能無法使用我們服務的某些部分。
以下為我們使用的 Cookie 例子:

  • 暫時性Cookie:我們使用暫時性 Cookie 來運營我們的服務。
  • 偏好 Cookie:我們使用偏好 Cookie來記錄閣下的偏好和各種設定。
  • 安全 Cookie: 我們出於安全目的(包括登入資料保護及欺詐預防)使用安全 Cookie 。

5. 我們如何使用閣下的資料

ZenMarket Inc. 將收集的資料用於以下各種用途:

  • 驗證閣下身份;
  • 提供及維護我們的服務;
  • 通知閣下我們服務的變更;
  • 允許閣下選擇參與我們服務的互動功能;
  • 提供客戶支援服務;
  • 收集分析或有價值的資料,以便我們改善我們的服務;
  • 監控我們服務的使用情況;
  • 偵測、預防和解決技術問題;
  • 偵測、預防和解決欺詐活動;
  • 為閣下提供與閣下購買或查詢過的商品、服務和活動相關的最新資訊、特別優惠和一般資料(除非閣下選擇不接收此類資訊);
  • 我們可能會使用閣下的個人資料與閣下聯絡,以便向閣下提供電子快訊、營銷或促銷材料,以及閣下可能會感興趣的其他資訊。閣下也可以透過點擊我們傳送的任何電郵中的取消訂閱連結或直接聯絡我們,以選擇不接收我們的任何或所有此類通訊。

6. 根據《通用數據保障條例》(GDPR)處理個人資料的法律依據

如果閣下來自歐洲經濟區(EEA),ZenMarket Inc. 收集及使用本私隱政策中所述個人資料的法律依據取決於我們收集的個人資料以及我們收集的具體情況。
ZenMarke可能因為以下原因處理閣下的個人資料:

  • 我們需要與閣下簽訂合約;
  • 我們需要將閣下訂購的服務和商品傳送/運送給閣下;
  • 閣下已經允許我們這樣做;
  • 處理符合我們的合法利益,並且不會侵犯閣下的權利;
  • 用於付款處理目的;
  • 遵守日本和世界上任何其他國家的法律。

7. 資料保留

閣下的個人資料將由ZenMarket Inc. 在實現本私隱政策所述用途所需的時間內予以保留。我們將在必要時保留並使用閣下的資料,以遵守我們的法律義務(例如日本稅法)、解決爭議及執行我們的法律協議和政策。

ZenMarket Inc. 亦會保留使用資料,以供內部分析之用。使用資料一般會保留較短的時間,除非此資料用於加強安全性或改善我們服務的功能,或者我們有法律義務將此資料保留更長時間。

8. 資料之傳遞

閣下的資訊(包括個人資料)可能會被傳輸到其所在州、省、國家或其他政府管轄範圍以外的電腦上,而這些電腦的數據保護法例可能與閣下所在司法轄區的數據保護法例有所不同。

如果閣下位於日本境外並選擇向我們提供資訊,請注意,我們會將該資訊(包括個人資料)傳輸到日本,並在該處進行處理。

閣下同意本私隱政策並隨後提交此類資訊,即表示閣下同意該項傳輸。

ZenMarket Inc. 將採取所有必要的合理步驟,確保閣下的資料以按照本私隱政策的方式獲得安全處理。除非有足夠的管制措施(包括閣下資料的安全性),否則閣下的個人資料和其它個人資訊將不會被傳輸至某機構或國家。

9. 資料之披露

向執法機構披露
在某些情況下,ZenMarket Inc可能會在法律或公共機構(例如法院或政府機構)的有效要求下披露閣下的個人資料。

法律要求
ZenMarket Inc. 可能會在出於善意且認為此類披露是必要的下列情況下,披露閣下的個人資料:

  • 遵守法律義務;
  • 保護及捍衛ZenMarket Inc. 的權利或財產;
  • 防止或調查可能與服務相關的不當行為或欺詐活動;
  • 保護使用服務的用戶或公眾的人身安全;
  • 防範法律責任。

10. 資料保安

我們會採取適當的技術和組織措施,以保護經我們處理的網站瀏覽者的個人資料安全,防止未經授權的存取、披露、更改和破壞。但請注意,沒有任何透過互聯網傳輸或電子儲存的方法是百分百安全。雖然我們會盡最大力使用商界認可的方式來保護閣下的個人資料,但我們不能保證其絕對安全。我們鼓勵閣下在網上披露個人資料時要多加小心,並使用互聯網防火牆、安全電郵系統,以及其他技術來保護其網上安全。

服務與其用戶之間的敏感及私人資料交換透過 SSL 安全通訊渠道進行,並透過數碼簽名進行加密及保護。

如果出現對閣下造成重大影響的未經授權保安入侵,ZenMarket Inc. 將會盡快通知閣下,並將在合理時間內報告我們採取的回應措施。

11. 「請勿追蹤」功能

我們不支援「請勿追蹤」(DTN)功能。「請勿追蹤」功能是一個在瀏覽器的偏好設定,向網站的伺服器表明不希望被追蹤。

閣下可在瀏覽器的偏好或設定頁面上開啟或關閉「請勿追蹤」功能。

12. 閣下在《通用數據保障條例》(GDPR)下的數據保護權利

如果閣下是歐盟歐洲經濟區(EEA)的居民,則擁有某些數據保護權利。ZenMarket Inc. 旨在採取合理的步驟,以讓閣下能夠更正、修改、刪除或限制其個人資料的使用。

如果閣下希望了解我們持有閣下哪些個人資料,並且希望將該個人資料從我們的系統中刪除,請聯絡我們。

在某些情況下,閣下具有以下數據保護權利:

  • 存取、更新或刪除我們擁有有關閣下的資料的權利:每當可以的時候,閣下可以直接在其帳戶設定頁面中存取、更新或要求刪除其個人資料。如果閣下無法自行執行這些操作,請與我們聯絡以獲取協助;
  • 更正權 :閣下有權要求我們修改或更新不正確或不完整的個人資料;
  • 反對權 : 閣下有權反對我們處理其個人資料;
  • 限制權:閣下有權要求我們限制其個人資料的處理;
  • 資料攜帶權: 閣下有權要求我們以有結構、常用和機器可讀的格式向閣下提供個人資料副本;
  • 撤回同意權:如果ZenMarket Inc 依賴於閣下的同意來處理其個人資料,閣下有權隨時撤回該同意。

請注意,在我們回應此類請求之前,我們可能會要求閣下驗證身份。

閣下有權向數據保護機構投訴我們收集和使用閣下的個人數據。有關詳情,請聯絡閣下在歐洲經濟區(EEA)的當地數據保護機構。

13. 服務供應商

我們可能會聘請第三方機構及個人(以下簡稱為「服務供應商」)來促進我們的服務、為我們提供服務、或協助我們分析我們的服務使用資訊。這些服務供應商只能在履行上述任務時存取閣下的個人資料,並且有義務不將其披露或用於任何其他用途。

14. 分析

我們可能會使用第三方服務提供商來監控及分析我們服務的使用情況。

Google Analytics 分析服務
Google Analytics 是由 Google 提供的網絡分析服務,用作追蹤及報告網站流量。Google 使用收集到的數據來追蹤及監控我們服務的使用情況,此數據會與其他 Google 服務分享。Google可能會使用收集到的數據在其廣告網絡上放送最適合當下情境及個人化的廣告。如果閣下不願意向 Google Analytics 透露其網站上的活動,可以安裝 Google Analytics不透露資訊瀏覽器外掛程式。該外掛程式件阻止 Google Analytics JavaScript(ga.js、analytics.js 及 dc.js)與 Google Analytics分享有關瀏覽者活動的資訊。

欲了解更多Google採取的私隱慣例,請瀏覽Google的私隱及條款網頁:http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

15. 根據用戶行為的再行銷

在閣下瀏覽我們的網站後,ZenMarket Inc. 會使用再行銷服務於第三方網站對閣下做廣告。我們及我們的第三方服務供應商會根據閣下過去瀏覽我們網站的記錄,使用 Cookies 來通知、最佳化和投放廣告。

Google AdWords 再行銷服務
Google AdWords 再行銷服務是由 Google Inc. 所提供。閣下可以透過前往Google 廣告設定頁面(http://www.google.com/settings/ads),在 Google Analytics 中選擇適合的方式來停用廣告功能或廣告個人化。
Google還建議為其瀏覽器安裝 Google Analytics不透露資訊瀏覽器外掛程式(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout )。Google Analytics不透露資訊瀏覽器外掛程式使瀏覽者能夠防止他們的數據被 Google Analytics 收集和使用。
欲了解更多Google採取的私隱慣例,請瀏覽Google的私隱權和條款網頁:http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Facebook 再行銷服務
再行銷服務是由 Facebook Inc所提供。Facebook根據造訪網頁的客戶所感興趣的商品與內容來產生廣告,欲了解更多,可前往 https://www.facebook.com/help/164968693837950
若閣下想解除Facebook基於興趣的廣告,請按照 Facebook 的這些說明進行操作:https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook 遵守由數碼廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance) 制定的網上再行銷廣告自律準則。此外, 閣下亦可以透過美國數碼廣告聯盟 http://www.aboutads.info/choices/、加拿大數碼廣告聯盟 http://youradchoices.ca/、歐洲互動數碼廣告聯盟 http://www.youronlinechoices.eu/、或使用其流動裝置解除Facebook和其他公司再行銷的功能。
欲了解更多Facebook採取的私隱慣例,請瀏覽Facebook的數據政策: https://www.facebook.com/privacy/explanation

16. 付款

我們提供付費產品和/或服務,並使用第三方收款服務進行付款處理(例如付款處理商)。

我們不會儲存或收集閣下的付款卡資料。該資料會直接提供給我們的第三方付款處理商,該付款處理商對閣下個人資料的使用受其私隱政策約束。這些付款處理商均遵循由PCI安全標準委員會管理的 PCI-DSS 制定的標準,這是 Visa、MasterCard、American Express 及Discover 等品牌的共同努力。PCI-DSS 的規定有助於確保安全地處理付款資料。當閣下從我們的服務購買時,我們還將收集包括(但不限於)賬單及郵寄地址,以及其他與付款相關的交易資料。與我們合作的付款處理商有:

17. 儲存

我們使用第三方網絡託管及儲存服務來安全地儲存我們的網站和數據庫,包括閣下的個人資料。我們用於數據儲存的服務供應商是Microsoft Azure。 欲了解更多Microsoft Azure的私隱政策,可前往 https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/default.aspx

18. 連結到其他網站

我們的服務可能包含非我們運營的外部網站的鏈接。如果閣下點擊第三方鏈接,閣下將被定向到該第三方的網站。我們強烈建議閣下查看每個訪問網站的私隱政策及條款及細則。

我們無法控制任何第三方網站或服務的內容、私隱政策或慣例,也不承擔任何責任。

19. 兒童私隱

我們的服務對象並不包括18歲以下的人士(以下簡稱為「兒童」)。我們不會在知情下收集18歲以下兒童的個人可識別資訊。如果閣下是家長或監護人,及發現閣下的兒童向我們提供個人資料,請與我們聯絡。如果我們發現我們在未經該兒童父母或監護人同意的情況下收集了其個人資料,我們會採取必要行動,從伺服器移除該資訊。

20. 資料安全基本方針

ZenMarket Inc.適用ISO27001。

本公司的目標不僅僅是令客戶感到滿意,而是成為令與跨境電商、跨境電商相關的所有業務、出口業務、購物平台提供、營銷業務、諮詢業務有關的所有人都能感到滿意,備受信賴的,令人感到安心公司。

行為準則
  • 我們將採取適當的組織和技術措施來確保資料資產的機密性、完整性和可用性,並應對不斷變化的資料技術和新威脅。
  • 我們將通過實施資料安全教育確保所有員工認識有關方針,努力提高和保持安全意識。
  • 我們將設定管理體系和資料安全的目的,定期審查,並持續實施和維護。
  • 將責任和權力委託給管理者,以執行、維護和改進管理體系。

21. 本私隱政策的變更

我們可能會不定時更新本私隱政策。我們將會在此頁面上刊登新的私隱政策來向閣下發出更改通知。

在更改生效之前,我們將透過電郵和/或我們網站上的顯眼位置通知您,並會更新本私隱政策頂部的「生效日期」。

我們建議閣下定期查閱本私隱政策以了解任何更改。本私隱政策之任何更改將於刊登在此頁面上後即時生效。

聯絡我們

如果閣下對本私隱政策有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

  • 前往我們網站上的此頁面:https://zenplus.jp/contact
  • 書寫郵寄地址:10F Osaka Sakaisuji L Tower, Kawaramachi 1Chome-7-7, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka-fu, 541-0048 Japan