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「使用方法」(1)ジェル袋をカバーに入れる。(2)ジェル袋をカバーにセットしたまま電子レンジ中央に置く。(3)電子レンジの高周波出力（ワット数）を確認し、時間を守って加熱する。・500W……50秒・600W……40秒(4)温めたいところへあてる。〈冷やしたい場合〉冷蔵庫で2時間以上冷やす。「成分」ジェル袋・水、多価アルコール、高分子吸水樹脂、ポリエチレンカバー・ポリエステル「使用上の注意」・表記時間以上の加熱や電子レンジ以外での加熱は絶対にしないでください。・電子レンジの高周波出力（ワット数）を確認し、使用方法で明記している加熱時間以外では絶対に加熱しないでください。・あたためや自動モードでの過熱は過剰過熱となります。絶対にしないでください。・強い衝撃を与えたり、尖ったものに接触させないでください。（破裂の恐れがあります）・ジェル袋を直接肌に当てたり一定の部位に長時間当てないでください。（低温火傷の恐れがあります）・ジェル袋の中身は食べないでください。・使用上の注意をよくお読みの上、ご使用ください。「問い合わせ先」株式会社ケンユー「TEL」084-954-2600平日 9：00～17：00 「製造販売元」株式会社ケンユー「住所」721-0952 広島県福山市曙町4丁目7-30「原産国」カバー中国、ジェル袋日本「商品区分」衛生用品
誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。
售賣的商品是否100%正貨？
根據商舖的規約，商舖有責任確保所有上架貨品均為正貨。故此，敝平台會以所有已上架貨品均為正貨的前提下營運。
萬一收到懷疑非正貨的商品，請傳送有關商品的照片及影像，並附上詳細說明予我們的客戶支援團隊。
ZenPlus可以寄往甚麼國家？
我們可以把商品運送到世界任何國家。不過，送貨地區亦可能基於最新的禁運品條款及/或當前的各種國際局勢而受影響。敬請諒解。
會產生關稅嗎？
關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率，將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅；所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用，您需要自行支付這些費用。
故此，請務必事前確認包裹物品於送貨地區的入口規例。如包裹將送往香港，可參閱
香港海關的應課稅品總覽頁。
如何計算運費？
運費根據包裹的大小、重量及目的地來計算。在加入商品到購物車並確認訂單時，運費會根據送貨方式即時顯示。故請前往結帳頁面直接確認。
下訂單起計，送貨需要多久？
送貨時間將受商品的庫存情況及國際局勢而受影響，但一般會於4天至兩星期左右從日本送出商品。
※商品需調貨或製造商缺貨等情況下，可能需更長時間。
