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誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。

售賣的商品是否100%正貨？
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關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率，將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅；所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用，您需要自行支付這些費用。
故此，請務必事前確認包裹物品於送貨地區的入口規例。如包裹將送往香港，可參閱香港海關的應課稅品總覽頁。

如何計算運費？
運費根據包裹的大小、重量及目的地來計算。在加入商品到購物車並確認訂單時，運費會根據送貨方式即時顯示。故請前往結帳頁面直接確認。

下訂單起計，送貨需要多久？
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※商品需調貨或製造商缺貨等情況下，可能需更長時間。

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