當您使用本店，即表示您已同意購物指南。購物指南。購買7個以上的套套時，請指定配送方式為本店指定的宅配便。
若以非本店指定宅配便的配送方式訂購7個以上，可能會取消訂單。圖片為設計中的樣品，與實際商品可能有所不同。套套的狀態可能存在個體差異。無法保證因反彎而造成的問題。小的刮痕、污漬、破損等不在保證範圍內。多於2件的訂單，待所有商品到貨後將一次性合併寄出。即使發售或到貨延遲，也不會分批寄送。預購商品與已發售商品不可合併寄送（將作為取消對象）。請勿重複或多次訂購有購買數量限制的商品（將作為取消對象）。請勿個人、家庭或企業囤積（將作為取消對象）。在訂購手續中按下「確定訂單」按鈕後，無法更改訂單內容（※）。
※付款方式、配送方式、折價券/點數使用、訂購商品、數量等。請於購買後5日內完成付款。
※超過5日則視為取消。若郵遞區號或地址有誤，或門牌號碼缺失，將不予出貨。
我們會寄送確認郵件，請回覆確認。
※若在寄出郵件後2日內未回覆，將作為取消。対応尺寸一覽| 一般尺寸卡片 | 迷你尺寸卡片 |
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當您使用本店，即表示您已同意購物指南。購物指南。購買7個以上的套套時，請指定配送方式為郵便包裹。
若以非郵便包裹的配送方式訂購7個以上，可能會取消訂單。圖片為設計中的樣品，與實際商品可能有所不同。套套的狀態可能存在個體差異。無法保證因反彎而造成的問題。小的刮痕、污漬、破損等不在保證範圍內。多於2件的訂單，待所有商品到貨後將一次性合併寄出。預購商品與已發售商品不可合併寄送（將作為取消對象）。即使發售或到貨延遲，也不會分批寄送。請勿重複或多次訂購有購買數量限制的商品（將作為取消對象）。請勿個人、家庭或企業囤積（將作為取消對象）。在訂購手續中按下「確定訂單」按鈕後，無法更改訂單內容（※）。
※付款方式、配送方式、折價券/點數使用、訂購商品、數量等。対応尺寸一覽| 一般尺寸卡片 | 迷你尺寸卡片 |
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預購商品的出貨時期預約或訂單取消原則上不可。
關於訂單取消與退款請點此箱裝商品將以運輸箱的狀態寄出，不接受額外包裝。由於廠商原因，可能會出現入貨數量減少或分批交貨的情況。
屆時我們會通知您。訂購後，直到廠商完成發售及商品入庫本店前，商品不會出貨。若訂購多種類型的預購商品不同發售日的商品同時訂購，將以最遲的發售日為準進行出貨。多於2件的訂單，待所有商品到貨後將一次性合併寄出。即使發售或到貨延遲，也不會分批寄送。預購商品的發售延期商品的發售日期可能會延後數個月。若發售時期變更，我們會以郵件通知。預購商品無法提供時由於入貨數量減少或停止發售，預購商品可能無法提供。屆時我們會以郵件通知並取消您的訂單。 81 敬請事先諒解。
敬請事先諒解。
誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。
售賣的商品是否100%正貨？
根據商舖的規約，商舖有責任確保所有上架貨品均為正貨。故此，敝平台會以所有已上架貨品均為正貨的前提下營運。
萬一收到懷疑非正貨的商品，請傳送有關商品的照片及影像，並附上詳細說明予我們的客戶支援團隊。
ZenPlus可以寄往甚麼國家？
我們可以把商品運送到世界任何國家。不過，送貨地區亦可能基於最新的禁運品條款及/或當前的各種國際局勢而受影響。敬請諒解。
會產生關稅嗎？
關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率，將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅；所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用，您需要自行支付這些費用。
故此，請務必事前確認包裹物品於送貨地區的入口規例。如包裹將送往香港，可參閱
香港海關的應課稅品總覽頁。
如何計算運費？
運費根據包裹的大小、重量及目的地來計算。在加入商品到購物車並確認訂單時，運費會根據送貨方式即時顯示。故請前往結帳頁面直接確認。
下訂單起計，送貨需要多久？
送貨時間將受商品的庫存情況及國際局勢而受影響，但一般會於4天至兩星期左右從日本送出商品。
※商品需調貨或製造商缺貨等情況下，可能需更長時間。
