ZenPlus

新手指南:如何利用 ZenPlus 網購日本商品

Created 03/22/2022 17:25:51 in zenplus | 指南 | 教學 |

身在香港,又想直接從日本購買商品直寄府上?參考ZenPlus的日本網購步驟教學吧!

歡迎閱讀 ZenPlus 指南

ZenPlus 承諾為您提供比以往更直接、更簡單、更安全的網購體驗,讓您安在家中都能購買日本商品。

 


日本網購之難處

日本及其文化向來深受很多香港人喜愛。無論是鬼滅之刃、全職獵人架空的動漫作品,還是如拉麵、清酒等實體的餐飲美食,都大受香港人歡迎。

但在網購日本商品時,您可能會經常遇到以下的煩惱及擔憂

  • 產品了解 - 如果不懂閱讀日文,如何了解商品的具體細節?
  • 溝通交涉 -如果不會講日文,如何向賣家正確地轉達需求或提問?
  • 真偽風險 -如何在Amazon或樂天等平台辨別上架商品的真偽?
  • 限定購入 -有能將日本限定產品寄到海外的網購平台嗎?

有ZenPlus,以上煩惱及擔憂可以通通解決。


 

ZenPlus是甚麼?

ZenPlus 是將日本與全球連接的網上購物平台。辦公室位於大阪市中心,曾獲Japan Today等知名日本媒體報導。我們集合了1,400 名可靠的賣家,以及700 萬件由他們提供的正品正貨

此外,ZenPlus擁有以不同語言為母語的客戶服務團隊,提供貼心客戶支援及跟進,確保順暢的日本網購體驗。

ZenPlus由2016年12月誕生至今,由我們物流團隊負責的包裹超過30萬個,可寄往150個不同國家。2021年3月,ZenPlus的總公司Zenmarket inc.更獲Financial Times及Nikkei Asia選為亞太區高成長企業第208位


 

ZenPlus 如何運作?

在您提交訂單後,賣家會將商品寄到 ZenPlus 的大阪貨倉。到達後,我們會先檢查商品,然後再安排最適合您的國際送貨服務。

商品寄出後,我們會向您提供追蹤單號,讓您可以隨時追蹤包裹的送貨狀態。

 

ZenPlus購物流程(PC)

ZenPlus購物流程(mobile)

 


為何選擇 ZenPlus?

利用 ZenPlus 購物有甚麼好處?我們如何助您解決上述的煩惱及擔憂?

好處 #1:選擇豐富、價錢實惠

ZenPlus已有超過1,400家商店及超過 700 萬件商品供您選購,而我們會繼續為大家搜羅不同的日本商店,帶來更多獨一無二的日本產品。

好處 #2:暢通無憂的網購體驗

ZenPlus擁有自家的物流團隊,負責整個集運送貨流程。此外,我們整個團隊有接近10年的採購、銷售及出口商品的經驗,讓您可以專心選購商品,確保您的日本網購體驗更暢通無憂。

好處 #3:消除語言障礙

ZenPlus 擁有由通曉多種語言(例如中文及英語等)的專業客戶服務團隊,全天候助您解決與日本賣家溝通的問題。我們可代您發問或轉達各種需求。未來我們將會推出更多語言版本,以及僱用更多會不同語言的專業人士,以便隨時為您提供母語服務。

想了解更多想買產品的資料?只需直接從商品頁面以母語發問便可!收到您的問題後,我們的客戶服務經理便會將問題翻譯成日文,再傳送給賣家。助您解決語言障礙的煩惱。

詢問商品細節-ZenPlus

好處 #4:支持日本在地商店,連繫國際

透過ZenPlus,您便可以輕易購買到日本限定的商品。我們在日本的豐富經驗及商業連繫,讓我們可以打造獨特的日本商品及製造商寶庫,將從未出售到海外市場的產品直接送到您的府上。這一切都是為了建立及連繫國際市場 - 我們熱切邀請您成為這段旅程的一份子!

好處 #5:度身訂造的送貨選項

我們與世界各地的速遞及郵政服務建立了牢固的合作關係,讓我們能夠與超過 12 種送貨服務合作,將包裹安全順利送到府上。我們將送貨方式分為特快及標準,有助簡化訂單流程。


 

網購指南:如何利用ZenPlus

說明完關於ZenPlus後,開胎逐步了解如何使用 ZenPlus 平台瀏覽、搜尋及網購日本產品啦﹗

步驟 #1: 瀏覽或搜尋

想尋找特定產品? 只需點選頂部的放大鏡符號(搜尋功能),再輸入關鍵字即可!您可以使用中文、英文甚至日文作關鍵字搜尋。ZenPlus強大的搜尋功能會尋找所有商品名稱、描述及其他資料,並顯示與關鍵字相關的搜尋結果。您可以按相關性、價錢及上架日期對搜尋結果進行排序。

點選頁面左側上的子類別,就會只顯示該子類別的結果。您甚至可以更改網站收款貨幣!

搜尋結果頁-ZenPlus

只想逛逛? 無問題! 只要從我們眾多主類別(頂部選單)中選出一種想要瀏覽的類別,就可探索不同的日本產品。您還可以在選出主類別後再點選一個子類別,以更深入發掘該子類別的產品。

兩種功能亦可以結合來使用:先瀏覽某類別,再搜尋該指定類別的產品。如下圖所示,只需在下拉式清單中點選「所選類別」便可。您可以在任何類別的頁面上方找到這個功能。

所選類別-ZenPlus

步驟 #2:將產品加到購物車

點擊任何產品頁面上的「加入購物車」,將商品加至您的購物車中。您可以直接將單件產品加到購物車,或透過編輯數量格的數字來將指定數量產品加到購物車。

商品頁-ZenPlus

在每次成功將商品加到購物車後,瀏覽器視窗底部便會彈出一條如下的綠色確認訊息。

已成功將產品加到購物車-ZenPlus

點擊頂部選單的購物車符號,以查看購物車內的商品。

購物車icon-ZenPlus

步驟 #3:在結帳時選擇送貨方式

點擊購物車內的「前往結帳」按鍵開始結帳。

為了令您更方便,現階段無需登記帳戶,只需按照以下步驟操作便可:

  1. 輸入有效的電郵地址(我們會將訂單確認傳送到您的電郵),再點擊「繼續」前往顯示完整訂單詳情的頁面。
  2. 填寫訂單詳情。
  • 送貨地址:輸入您的姓名、地址和電話號碼。
  • 送貨方式:根據情況,選擇使用特快標準送貨服務。

結帳-送貨方式-ZenPlus

請注意:如果您已是 ZenPlus 會員並在點擊 「前往結帳」前已登入,便可直接跳過步驟 #1及進入完整訂單詳情的頁面。登記成為會員可享各種獨家福利,我們將在以下的步驟 #5 中詳細介紹。

步驟 #4:選擇付款方式、套用優惠碼及完成結帳

選擇訂單的付款方式及付款貨幣。但請注意,您可能會被轉載到其他付款平台以完成交易(取決於您選擇的付款方式)。

結帳-付款方式-ZenPlus

完成結帳後,您將被轉載到訂單確認頁面。我們亦會將訂單確認傳送到您的電郵(傳送到上述步驟 #1提供的電郵地址)以作記錄。

如有任何優惠碼,可直接輸入優惠碼框中。

優惠碼框-ZenPlus

步驟 #5:驗證帳戶以備將來購物

確認您的電郵地址來驗證帳戶及登記成為 ZenPlus 會員。

  • 專屬您的產品心水清單
  • 儲存送貨地址及付款資料
  • 訂單及產品瀏覽歷史
  • 詢問及訊息系統
  • 獨家優惠及折扣的最新資訊

準備好驗證帳戶及活用以上功能嗎?

點擊訊息上的連結來開始驗證流程。我們將會透過電郵向您傳送了一個帳戶驗證碼,用作驗證您的帳戶。

請使用該驗證碼來驗證您的電郵地址及建立帳戶。

驗證碼框-ZenPlus

 


客戶服務:我們隨時為您服務

我們負責不同語言的客戶服務團隊會全天候為您服務。無論是有特別需求、關於產品的問題、查詢訂單狀態、發表意見或其他問題,團隊都會盡全力令您滿意。

如果您已登記成為 ZenPlus 會員,您只需點擊帳戶頁面左側工具列上的「查詢記錄」,便可以使用專屬的訊息系統。

如果您是從未在 ZenPlus 購物的新客戶,請透過此處的聯絡表格與我們聯絡。

關於ZenPlus及從日本網購的一般問題,請參閱我們的幫助(常見問題) 頁面。如果您有問題,可以先參閱該頁面,可能已有答案!


 

準備好開始網購?

迎新優惠-ZenPlus

非常感謝您願意花時間閱讀此 ZenPlus 網購攻略及教學!

準備好開始您的日本購物之旅了嗎?ZenPlus更特意為新用戶提供300日元優惠折扣,立即登記成為會員,套用優惠碼選購心頭好吧!

登記會員享獨家優惠資訊

 

如果您想找尋購物靈感,以助展開您的日本購物之旅,可透過以下橫額來瀏覽我們最受歡迎的一些產品類別。

 

日本-拉麵-沾麵-ZenPlus
日本酒-清酒-燒酒-威士忌-酒精-Zenplus
動漫-玩具-模型-正貨-ZenPlus
毛公仔-日本-得意-可愛-ZenPlus
二手-名牌-手袋-銀包
宅文化-潮流-型格-衣飾-動漫
髮廊-Salon-專用-頭髮-洗髮露-護髮-ZenPlus
漆器-久太郎-日本-食具-餐具-藍色木製-ZenPlus
 
 
 

....................................................

喜歡此文章嗎?分享至:

Facebook Twitter MeWe WhatsApp Telegram Facebook Messenger LINE Share

 

03/22/2022
追蹤ZenPlus香港 

返回ZenPlus雜誌目錄