使用本商店即表示您同意購物指南。種類數為商品整體種類數。圖片為設計圖,可能與實際商品不同。販售商品依廠商規定比例隨機封入,因此商品種類全齊所需購買數量會因商品而異。每人限購4盒無法保證微小刮痕、污漬、破損、壓損等。為防止詐騙及轉售,將採取相關措施,敬請見諒。關於退換貨,請參閱商店資訊中的退換貨說明。訂購2件以上商品,將待所有商品到貨後一次性寄出。即使發售或到貨延遲,也不會分開寄送。請勿重複或多次訂購有購買數量上限的商品(將被取消訂單)。請勿個人、家庭或企業大量購買(將被取消訂單)。在訂購流程中按下「確定訂單」按鈕後,無法更改訂單內容(※)。
※包含付款方式、配送方式、優惠券/點數使用、訂購商品、訂購數量等。請於購買後10天內付款。
※超過10天將被取消訂單。若郵遞區號與地址不符,或缺少門牌號碼,將無法寄送。
將會寄送確認信件至您的地址,請務必回覆。
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※包含付款方式、配送方式、優惠券/點數使用、訂購商品、訂購數量等。關於預購商品的發貨時間
原則上不可取消預購或訂單。在訂購流程中按下「確定訂單」按鈕後,無法更改訂單內容(※)。
※包含付款方式、配送方式、優惠券/點數使用、訂購商品、訂購數量等。整箱販售的商品將直接以運輸箱寄出,恕無法提供額外包裝。因廠商因素,可能發生到貨數量減少或分批到貨的情況。
屆時將會通知您。訂購後,在商品發售並送達本商店前,恕無法寄出。若訂購多種預購商品<font color="red">若訂購發售日期不同的商品,將統一以發售日期最晚的商品為準寄出。訂購2件以上商品,將待所有商品到貨後一次性寄出。即使發售或到貨延遲,也不會分開寄送。關於預購商品延期發售商品的發售日期可能延期數個月。若發售時間變更,將以電子郵件通知您。若無法提供預購商品預購商品可能因到貨數量減少或取消發售而無法提供。屆時將以電子郵件通知您,並可能取消您的訂單。
敬請見諒。
誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。
售賣的商品是否100%正貨?
根據商舖的規約,商舖有責任確保所有上架貨品均為正貨。故此,敝平台會以所有已上架貨品均為正貨的前提下營運。
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ZenPlus可以寄往甚麼國家?
我們可以把商品運送到世界任何國家。不過,送貨地區亦可能基於最新的禁運品條款及/或當前的各種國際局勢而受影響。敬請諒解。
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關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率,將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅;所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用,您需要自行支付這些費用。
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