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【組立設置サービスについて必ずご確認下さい】
・通常、玄関までの配達または置き配でお届けの商品を、設置をご希望されるお部屋まで搬入し組立、梱包資材の持ち帰りまで行わせていただくサービスとなります。
・アストロOfficialShop楽天市場店で、対象のインテリア家具をお買い求めいただいた方のみご利用いただけます。
※アストロOfficialShop楽天市場店でご購入いただいた商品のみ有効。他店購入商品や他社製品は対象外です
・商品のサイズや在庫、サービスの混雑具合等により、お届けに1週間以上必要となる場合があります。
・組立後には、商品に不具合が無いか組立作業員とご一緒にご確認をお願いいたします。組立作業員撤収後に問題が見つかった場合でも、再度お伺いして再組立て等の対応は出来かねます。
・万が一、組立中に作業起因により壁や床等への傷・凹み等が発生した場合は、作業員が現地から離れるまでに現場作業員へのご確認をお願いいたします。組立作業員が現地を離れた後に発見された建物や家財等への傷や凹み等につきましては、いかなる理由であっても、保証や責任を負いかねます。
・作業は細心の注意を払って行わせていただきますが、もし気になる場合は、事前にお客様の方で養生用シート等をご用意頂けます様お願いいたします。
・組立設置サービスは、同時にお買い上げの組立設置対象商品1点当たりの金額となります。2点以上の組立設置をご希望の場合は、ご購入点数分の組立設置サービスのご購入をお願いいたします。
組立設置対象商品を2点以上お買い求めいただいて、1点分のみ組立サービスを利用いただく事は出来ませんのでご注意下さい。
・組立設置サービスは、ヤマト運輸グループ会社の組立設置専門配送業者より対応させていただきます。
誰營運ZenPlus?
ZenPlus由位於大阪的日本公司ZenGroup營運。
售賣的商品是否100%正貨?
根據商舖的規約,商舖有責任確保所有上架貨品均為正貨。故此,敝平台會以所有已上架貨品均為正貨的前提下營運。
萬一收到懷疑非正貨的商品,請傳送有關商品的照片及影像,並附上詳細說明予我們的客戶支援團隊。
ZenPlus可以寄往甚麼國家?
我們可以把商品運送到世界任何國家。不過,送貨地區亦可能基於最新的禁運品條款及/或當前的各種國際局勢而受影響。敬請諒解。
會產生關稅嗎?
關稅取決於包裹的物品種類及申報價值。故此有關包裹會否產生關稅與產生的稅率,將根據包裹輸入的國家或地區而定。
我們的服務不包含關稅和進口稅;所以如果所在地區的海關對您的包裹收取費用,您需要自行支付這些費用。
故此,請務必事前確認包裹物品於送貨地區的入口規例。如包裹將送往香港,可參閱
香港海關的應課稅品總覽頁。
如何計算運費?
運費根據包裹的大小、重量及目的地來計算。在加入商品到購物車並確認訂單時,運費會根據送貨方式即時顯示。故請前往結帳頁面直接確認。
下訂單起計,送貨需要多久?
送貨時間將受商品的庫存情況及國際局勢而受影響,但一般會於4天至兩星期左右從日本送出商品。
※商品需調貨或製造商缺貨等情況下,可能需更長時間。