ZenPlus User Guide
在 ZenPlus 上，您可以在一個購物車中從數千家日本在線商店訂購商品。
您購物，而我們負責其餘事宜。
如何在 ZenPlus 上訂購
2. 搜索和瀏覽
使用搜索欄或瀏覽類別找到商品。使用搜索篩選器可以縮小搜索結果。
3. 添加商品並進入購物車
將商品添加到購物車中，完成後點擊購物車圖標開始結帳。
4. 檢查和確認您的商品
確認購物車中的商品並點擊結帳按鈕。如果您已經添加了送貨地址到您的帳戶，可能會顯示初步的運費估算。
5. 結帳 - 地址和送貨方式
確認或編輯送貨地址並選擇送貨方式。根據訂單中的商品，可能會顯示選項。如果您尚未註冊送貨地址，您可以在此處註冊。
6. 結帳 - 訂單摘要
檢查訂單摘要，包括運費，並確認所有詳細信息。
7. 結帳 - 付款
選擇是否使用信用卡/借記卡或 Paypal 付款（見下文）
如果您選擇使用 Paypal 付款，將跳轉至 Paypal 的網站頁面完成您的付款。
8. 結帳 - 訂單已確認
在確認付款後如果需要，您可以查看或管理您的訂單。
9. 查看您的訂單
轉到帳戶頁面上的訂單部分來查看和管理您的訂單。在這裡，您可以查看訂單的當前狀態。在訂單確認後的兩小時內可以免費取消。
如果您從不同的賣家処下訂單，您的商品可能會在不同的日期到達 ZenPlus倉庫。在所有商品到達後，我們會打包並發貨，然後更新訂單狀態。
10. 獲得追蹤號碼
一旦您的訂單從我們的倉庫發貨，追蹤號碼將出現在您的訂單詳細信息頁面上。點擊追蹤號碼查看運輸的詳細信息。
在您的包裹發貨之前，追蹤號碼將不可用。
11. 追蹤頁面示例（日本郵政）
在上面的示例中，最後一次更新顯示包裹已經從“國際交換局發出”。這意味著您的包裹已在機場由交付公司處理，要麼已經準備好空運，要麼已經離開日本。
請注意，與日本以外的一些國家的交付公司可能不會更新此追蹤信息，上面看到的消息可能是交付到您送貨地址前的最後更新。
12. 關於稅收
根據您將訂單運送到的國家，您可能需要在包裹到達後支付進口稅，或者可能不需要支付。例如，美國在大多數情況下不會對私人訂單徵收進口稅，但歐盟會。對於運送到歐盟國家的歐盟公民，通常在下訂單時已經預付了稅款。
在 ZenPlus 購物時的提示
確保將語言和貨幣設置為對您方便的設置。
在類別頁面上，您可以使用搜索篩選器來縮小搜索範圍。例如：價格、品牌、新品或二手。
您還可以對結果進行排序，以及選擇在當前類別或整個商店中進行搜索。
在移動設備上，搜索篩選器位於搜索。
ZenPlus市場的運作方式
超過3,000家日本線上商店和零售商都在ZenPlus註冊為賣家。每個賣家都與ZenPlus簽訂合同，以確保為客戶提供最佳的購物體驗。
當您使用同一個線上購物車從一家、五家、十家或更多不同的日本商店購物時，ZenPlus會負責一切，從包裝、發貨到客戶服務。
如果出現任何問題，我們會代您與賣家聯繫。
在您在ZenPlus上下訂單後，您從多家賣家購買的每個商品都會通過他們的ZenPlus賣家帳戶收到訂單，然後將商品發貨到我們位於大阪的倉庫。
這意味著在所有商品都到達ZenPlus倉庫並進行檢查、打包和從日本發貨之前，可能需要幾天的時間。